Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de l’entreprise Jack’s Team Coaching.
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise Jack’s Team Coaching une commande validée via nos plateformes de paiement sécurisées.
Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent : l’entreprise Jack’s Team Management n’accepte que des clients de plus de 18 ans.
Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités d’un achat en ligne ou d’un événement présentiel.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à l’entreprise Jack’s Team Coaching implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC car nous sommes assujettis à la TVA.
Nous facturons la TVA à toute personne qui achète nos produits, que cette personne soit un particulier ou une entreprise. Les entreprises belges pourront donc récupérer la TVA sur nos produits (21%) et obtenir une facture appropriée.
En revanche, les entreprises dans le reste du monde ne pourront pas récupérer la TVA.
En effet nous ne faisons pas de facture sans TVA pour les entreprises en europe, bénéficiant de la TVA intercommunautaire (notre système d’encaissement ne nous permet pas de le faire). Il n’est pas possible non plus de se faire rembourser cette somme après l’achat.
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel conforme au protocole SSL 128bit et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.
Article 5 : Accès et livraison
L’accès aux produits numériques se fera par une plateforme sécurisée et se présentera sous la forme d’une page protégée par un mot de passe. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans le cloud.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse contact@jacks-team.com
Article 6 : Droit d’auteur
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
Article 7 : Conditions de remboursement
La garantie de remboursement dépend de ce qui est mentionné sur la page qui présente le produit.
Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page qui présente le produit, aucun remboursement ne sera effectué après la commande.
Nous croyons que notre contenu a de la valeur et qu’il faut être prêt à investir en soi-même pour obtenir des changements durables.
Nous ne voulons pas pénaliser les membres sérieux au profit de certains qui utiliseraient la garantie pour accéder au contenu gratuitement…
À titre d’information
Accéder au contenu (en le téléchargeant ou en le visionnant même partiellement) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délais de rétractation.
En effet, la règlementation exclut le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».
Autrement dit : nous n’avons aucune obligation légale d’effectuer un remboursement sur simple demande.
Si toutefois, une garantie de remboursement est mentionnée sur la page qui présente le produit, contactez le support client à contact@jacks-team.com pour demander son application.
Article 8 : Protection des données personnelles
Nous n’aimons pas fouiller dans la vie de nos clients.
Les seules informations qui nous intéressent, ce sont celles que nos clients nous envoient d’eux-même.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par l’entreprise Jack’s Team Coaching.
Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.
Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou « Unsubscribe ».
Article 9 : Informations sur la société
L’entreprise Jack’s Team Coaching est basée à l’adresse :
Rue Saint Eloi 211
4300 Waremme
Belgique
(TVA : BE0673615312)
Les informations de contact :
- contact@jacks-team.com